Terms & Conditions

Настоящие Условия регулируют ваши отношения с оператором сервиса bet365-kazakhstan, доступного исключительно через домен bet365-casino-kz.com, и устанавливают правила использования аккаунта, участие в играх и размещение ставок. Вступают в силу с 28 сентября 2025 года. Доступ пользователей из Республики Казахстан осуществляется при условии самостоятельной оценки законности такого доступа по месту проживания. Оператор не обладает локальной лицензией Республики Казахстан; услуги предоставляются в соответствии с лицензиями соответствующих международных регуляторов и не являются приглашением/офертой в юрисдикциях, где такое использование запрещено.

Определения

Оператор: юридическое лицо группы bet365, предоставляющее доступ к сервису через bet365-casino-kz.com: Hillside (Gibraltar) Ltd (RGL 076, 078, 129, 130) и/или Hillside (New Media Malta) Plc (регулируется Malta Gaming Authority).
Пользователь / Игрок: физическое лицо, создавшее аккаунт и использующее сервис в личных целях.
Аккаунт: персональная учетная запись Пользователя с балансом, историей операций и настройками.
Ставка: денежное обязательство Пользователя, принятое Оператором на условиях правил соответствующего продукта.
Игра: продукт казино/Live-казино/игры с генератором случайных чисел (RNG) или иное развлечение.
Бонус: промо-предложение (кредиты/фриспины/кэшбек), предоставляемое на условиях акции.
Вейджер: кратность оборота, необходимая для отыгрыша бонуса до вывода средств.
Средства реального баланса: депонированные Пользователем деньги и чистый выигрыш без бонусных ограничений.
Бонусный баланс: средства/выигрыши, ограниченные условиями отыгрыша/акции.
Недействительная ставка: ставка, признанная несостоявшейся с возвратом на баланс.

Регистрация аккаунта

Возраст и правоспособность: Вы подтверждаете, что достигли минимального возраста, установленного вашим применимым правом, но не менее 18 лет, и имеете полную дееспособность. Оператор может запросить подтверждение возраста до предоставления доступа/вывода.
KYC/AML-проверка: До активации/вывода средств могут потребоваться: фото/скан документа, подтверждение адреса, источник средств и иные данные согласно требованиям противодействия отмыванию денег и санкционным ограничениям (проверки проводятся до 2025 года и далее).
Точность данных: Вы обязаны предоставлять точные и актуальные сведения и своевременно обновлять их. Оператор вправе приостановить/закрыть аккаунт при недостоверности информации.
Безопасность: Вы отвечаете за сохранность логина/пароля. Любые действия через ваш аккаунт считаются совершенными вами, пока не заявлено иное.
Ограничения: Разрешена регистрация одного аккаунта на лицо. Использование VPN/прокси для обхода геоограничений, доступ из запрещенной юрисдикции и участие от имени третьих лиц запрещены.
Территориальная допустимость: Доступ из Казахстана возможен только при отсутствии запретов по местному праву. Оператор оставляет за собой право блокировать доступ по геолокации/резидентству.

Правила ставок и игрового процесса

Принятие ставок: Ставка считается принятой после отображения подтверждения/ID транзакции. Минимальные/максимальные лимиты зависят от игры/рынка и могут изменяться без уведомления.
Расчеты и ошибки: Расчеты основаны на официальных результатах/правилах поставщика игр. В случае явной ошибки (ошибочная котировка, системный глитч) Оператор вправе аннулировать/перерасчитать ставку до/после расчета с возвратом.
Отмена/изменение: После принятия ставка не подлежит отмене игроком, если иное не предусмотрено правилами конкретного продукта (например, функция "Кэш-Аут", если доступна).
Live-казино и чаты: Запрещены оскорбления, дискриминация, спам, реклама, сговор/мошенничество, использование ботов/ПО-помощников. Нарушение ведет к муту/блокировке и конфискации выигрышей, полученных незаконным путем.
Честная игра: Игры RNG и Live-игры предоставляются лицензированными провайдерами. Любые вмешательства, баг-абьюз, мультиаккаунтинг, "вилкование" бонусов запрещены.
Недоступность/сбой: При разрыве соединения/сбое нерассчитанные ставки могут быть признаны недействительными. Логи системы имеют приоритет.

Условия бонусов

Активация: Бонус доступен при соблюдении условий акции (коды/минимальный депозит/определенные игры). Срок активации указывается в описании предложения.
Отыгрыш (вейджер): Требования к обороту (например, х20-х40) и вклад игр различаются: слоты обычно 100%; настольные игры/Live - сниженный или 0%. Конкретные параметры указаны в правилах акции.
Ограничения ставок: До завершения отыгрыша действует лимит макс. ставки (например, эквивалент 5 EUR в валюте аккаунта) и запрет стратегий низкого риска (двойные ставки на противоположные исходы, "гарантированный" арбитраж, круговые ставки).
Исключенные игры/действия: Некоторые игры/провайдеры могут не засчитываться. Запрещены транзакции, направленные на искусственное выполнение вейджера (например, систематические минимальные рисковые ставки).
Комбинирование акций: Одновременное участие в нескольких акциях возможно только если прямо разрешено. В противном случае применяется приоритет последнего активированного предложения.
Сроки и утрата: Неотыгранные бонусы/фриспины истекают по истечении указанного периода. При нарушении правил бонус и связанные выигрыши могут быть аннулированы.

Платежи и выводы средств

Методы пополнения: Банковские карты и электронные кошельки (наличие зависит от страны/валюты). Криптовалюты не принимаются. Оператор может менять список доступных методов в 2025 году и далее.
Валюта и конвертация: Операции производятся в валюте аккаунта; конвертация по курсу платежного провайдера/банка. Возможны комиссии третьих лиц.
Выводы: Производятся, как правило, тем же методом, что и депозит, при условии пройденного KYC/AML. Сроки: e-кошельки - до 24 ч; банковские карты/переводы - 1-5 рабочих дней (ориентировочно).
Лимиты и проверки: Могут применяться дневные/месячные лимиты. Оператор вправе запросить подтверждение источника средств и отказать/задержать вывод при признаках мошенничества/отмывания.
Комиссии и возвраты: Оператор, как правило, не взимает комиссию, но оставляет право удержать фактические расходы (например, при многократных выводах без игрового оборота). Чарджбэки/обратные списания ведут к блокировке и передаче сведений в соответствующие органы/регистры.
Бонусные средства: Вывод бонусного баланса возможен только после выполнения вейджера и иных условий акции.

Ограничение ответственности

Качество услуг: Оператор обеспечивает добросовестное предоставление сервисов и корректность результатов согласно правилам игр и официальным источникам.
Исключения: Оператор не несет ответственности за сбои связи, перебои электропитания, отказы оборудования/ПО, действия провайдеров, форс-мажор, а также за убытки, возникшие из-за неверных данных, введенных Пользователем.
Ошибки и опечатки: При очевидной ошибке (в т.ч. неправильная котировка/настройка игры) ставки могут быть признаны недействительными с возвратом номинала.
Максимальная ответственность: Совокупная ответственность Оператора по любой претензии ограничена суммой соответствующей ставки/раунда, ставшей предметом спора, и не включает косвенные/упущенную выгоду.

Права на интеллектуальную собственность

Правовой режим: Все материалы сайта bet365-casino-kz.com (ПО, интерфейс, графика, тексты, базы данных, торговые марки) охраняются авторским и смежными правами.
Запреты: Запрещены копирование, ретрансляция, модификация, реверс-инжиниринг, распространение и иное использование контента без письменного согласия правообладателя.
Лицензия на использование: Пользователю предоставляется ограниченная, отзывная, неисключительная лицензия на доступ и личное некоммерческое использование сервиса.

Конфиденциальность и защита данных

Вся обработка персональных данных производится в соответствии с Политикой конфиденциальности, доступной на bet365-casino-kz.com, включая трансграничную передачу данным поставщикам игр/платежным провайдерам и выполнение требований KYC/AML. Используя сервис, вы подтверждаете ознакомление и согласие с указанной политикой, включая использование файлов cookie и средств аналитики.

Изменения в Условиях

Порядок обновления: Оператор может изменять Условия, правила игр и бонусов. Обновления публикуются на bet365-casino-kz.com, при существенных изменениях - уведомление через баннер/электронную почту (если доступна).
Вступление в силу: Изменения действуют с даты публикации, если не указано иное. Продолжение использования означает согласие с обновленными условиями.
Несогласие: Если вы не согласны, прекратите использование сервиса и запросите вывод доступного баланса, соблюдая требования KYC/AML и условия бонусов.

Прекращение и приостановка действия

Основания: Нарушение Условий/правил, мошенничество/чарджбэк, несовершеннолетие, санкционные/AML-риски, многократные аккаунты, злоупотребление бонусами, получение доступа из запрещенной юрисдикции.
Процедура: Оператор может временно приостановить операции на аккаунте для проверки. При подтверждении нарушения аккаунт может быть закрыт с удержанием средств, полученных незаконно.
Баланс: При расторжении без нарушений неиспользуемый реальный баланс подлежит выводу за вычетом применимых комиссий/расходов. Бонусные средства аннулируются, если иное не педусмотрено.
Уведомление: Уведомления направляются через сайт/электронную почту (если предоставлена). Оператор может отказать в повторной регистрации.

Применимое право и юрисдикция

Оператор и регулирование: Услуги предоставляются компанией Hillside (Gibraltar) Ltd (лицензии RGL 076, 078, 129, 130, регулятор - Gibraltar Gambling Commissioner) и/или Hillside (New Media Malta) Plc (регулирование - Malta Gaming Authority). Конкретный контрагент может зависеть от выбранного продукта.
Применимое право: Если прямо не указано иное в интерфейсе продукта, к договору с Пользователем применяется право Гибралтара, при императивном сохранении норм потребительского/публичного права страны проживания Пользователя, если такие нормы подлежат обязтельному применению.
Разрешение споров: Споры, не урегулированные путем переговоров/внутренней претензии, подлежат окончательному разрешению арбитражем по месту нахождения соответствующего Оператора (как правило, Гибралтар) с процессуальным правом соответствующей юрисдикции. Пользователь может иметь дополнительные права по месту жительства, если таковые прямо предоставлены императивным правом.
Примечание о Казахстане: Оператор не обладает локальной лицензией в РК. Доступ и использование из РК допускаются только при отсутствии запрета местного права и исключительно по инициативе Пользователя.

Контактная информация

Веб-сайт (KZ): https://bet365-casino-kz.com
Глобальный сайт: https://www.bet365.com
Регуляторы и реестры: Гибралтар - https://www.gibraltar.gov.gi; Мальта - https://www.mga.org.mt
Юридические адреса:
- Hillside (Gibraltar) Ltd: Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar
- Hillside (New Media Malta) Plc: Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta (Reg. No: C 66039)
Телефон/почта поддержки: не указано
Юридический/претензионный контакт: не указано (направляйте обращения через официальный сайт с указанием ID аккаунта/транзакции)