Privacy Policy

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные собирает и обрабатывает bet365-kazakhstan при вашем посещении и использовании сайта bet365-casino-kz.com, а также при взаимодействии с нашими сервисами (включая регистрацию, верификацию, платежи и поддержку). Политика применяется к посетителям и зарегистрированным игрокам. Дата вступления в силу: 01 сентября 2025 года.

Кто мы

Оператор: услуги на сайте bet365-casino-kz.com предоставляются группой bet365 через аффилированных лиц за пределами Республики Казахстан.

• Hillside (Gibraltar) Ltd, юридический адрес: Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar; лицензии Гибралтара: RGL 076, RGL 078, RGL 129, RGL 130 (статус активен, проверено 2025).
• Hillside (New Media Malta) Plc, регистрационный номер: c. 66039; юридический адрес: Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta (статус активен, проверено 2025).
• Примечание: bet365-kazakhstan не лицензирован в Республике Казахстан. Доступ предоставляется к международным сервисам.

Ответственное лицо/подразделение по защите данных (DPO): не указано. Электронная почта: не указано. Телефон: не указано. Почтовый адрес для корреспонденции по вопросам конфиденциальности: см. адреса юридических лиц выше.

Веб-сайты для справок: https://bet365-casino-kz.com, https://www.bet365.com, реестры лицензий: Гибралтар, Мальта.

Какие персональные данные мы собираем

• Идентификационные данные: полное имя, дата рождения, гражданство, номер документа, фото/скан документа, адрес проживания.
• Контактные данные: e-mail, номер телефона, адрес для корреспонденции.
• Данные учетной записи: логин, хеш пароля, настройки профиля, предпочтения, история взаимодействия с поддержкой.
• Платежные данные: информация о способах оплаты (частично маскированные реквизиты), транзакции, выводы, результаты проверок AML/KYC (без хранения полного PAN и CVC).
• Поведенческие данные: история ставок/игровой активности, клики и навигация, время сессий, источники трафика, отклики на маркетинг.
• Технические данные: IP-адрес, данные устройства и браузера, файлы логов, идентификаторы рекламы/устройства, язык/часовой пояс.
• Данные о рисках и соблюдении: результаты верификаций, санкционные и PEP-проверки, метки антифрода, ограничения ответственной игры.
• Файлы cookie и схожие технологии: сессионные, постоянные и сторонние cookie, пиксели, SDK, локальное хранилище (см. раздел "Файлы cookie").

Правовая основа для обработки

• Согласие субъекта персональных данных (закон РК "О персональных данных и их защите" №94-V от 21.05.2013): маркетинг, использование необязательных cookie, определенные трансграничные передачи.
• Исполнение договора: создание и ведение счета, предоставление доступа к играм/ставкам, обработка платежей/выодов, поддержка.
• Законные интересы: обеспечение безопасности и целостности сервисов, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, защита прав и интересов, аналитика продукта (с учетом баланса интересов и ваших ожиданий).
• Юридические обязательства: KYC/AML, налоговая/бухгалтерская отчетность, выполнение требований регуляторов (Гибралтар, Мальта, иные применимые юрисдикции).
• Региональные нормы: для пользователей из ЕС/ЕЭЗ и Великобритании применяются основания обработки по GDPR/UK GDPR (ст. 6), включая право на возражение против обработки в целях маркетинга.

Цель обработки

• Предоставление и администрирование услуг: регистрация, доступ к продуктам, расчеты, поддержка.
• Соблюдение требований: верификация личности, AML/KYC, мониторинг транзакций, предотвращение мошенничества.
• Улучшение сервиса и аналитика: измерение производительности, тестирование, персонализация интерфейса.
• Маркетинг: рассылки, промо-предложения, ретаргетинг - при наличии вашего согласия и возможности отказа.
• Безопасность: управление доступом, журналирование событий, реагирование на инциденты.

Раскрытие и передача данных

• Поставщики и процессоры: платежные партнеры, провайдеры KYC/AML, антифрод, хостинг, аналитика, услуги поддержки - по договорам обработки данных и принципу "необходимого минимума".
• Регуляторы и госорганы: при исполнении закона, в рамках проверок и предписаний.
• Аффилированные лица bet365: внутри группы компаний для централизованной отчетности, соблюдения и безопасности.
• Рекламные и партнерские сети: только при наличии вашего согласия на соответствующие cookie/идентификаторы.
• Передачи при корпоративных изменениях: слияние, продажа активов - с применением эквивалентных гарантий защиты.

Мы не продаем персональные данные в смысле передачи за оплату вне рамок описанных целей и правовых оснований.

Международные передачи данных

• География: данные могут обрабатываться и храниться в Гибралтаре, на Мальте, в Великобритании, странах ЕЭЗ и иных юрисдикциях, где расположены наши поставщики.
• Гарантии: стандартные договорные условия (SCC) ЕС/Великобритании, внутригрупповые соглашения, оценка рисков передачи, технические и организационные меры (шифрование, контроль доступа).
• Требования РК: для резидентов РК трансграничная передача осуществляется при наличии согласия субъекта и/или иных законных оснований, а также при обеспечении соразмерной защиты персональных данных.
• Прозрачность: ключевые категории получателей указаны в разделе "Раскрытие и передача данных"; подробности по конкретным поставщикам предоставляются по запросу, где это возможно без ущерба для безопасности.

Хранение данных

• Учетная запись и KYC: весь срок действия аккаунта и до 5 лет после закрытия для целей AML/отчетности (если закон требует дольше - до истечения обязательного срока).
• Транзакции и журналы безопасности: 5 лет, а для критических журналов безопасности - до 24 месяцев, если не требуется больше.
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия или возражения; записи об отказе - не менее 3 лет для доказательства соблюдения.
• Технические логи сайта: как правило, 12-24 месяца.
• Критерии удаления: по истечении целей обработки, по отзыву согласия (если нет иных оснований), по законному запросу субъекта, по завершении сроков хранения или снятии юридических ограничений (legal hold).

Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции вам доступны следующие права. Для резидентов Республики Казахстан - согласно Закону РК №94-V "О персональных данных и их защите", для резидентов ЕС/ЕЭЗ - по GDPR, для резидентов Великобритании - по UK GDPR.

• Доступ к вашим персональным данным и получение информации об их обработке.
• Исправление неточных или неполных данных.
• Удаление/блокирование данных при отсутствии законных оснований для обработки или по истечении сроков хранения.
• Ограничение обработки при оспаривании точности или законности.
• Возражение против обработки, включая маркетинг; отказ от рассылок в любое время.
• Переносимость (для ЕС/Великобритании): получение данных в машиночитаемом формате, где применимо.
• Отзыв согласия в любой момент, если обработка основана на согласии.
• Информация о трансграничной передаче и перечне лиц, которым передаются данные (если применимо и не нарушает безопасность).

Как реализовать права

1. Запрос: направьте нам запрос с верификацией личности (каналы связи см. "Жалобы и контакты"). Формат - свободный; укажите, какие права вы реализуете.
2. Сроки: мы ответим в течение 30 дней. При высокой сложности можем продлить срок еще до 30 дней, уведомив вас о причинах.
3. Стоимость: бесплатно. Плата возможна только при явно необоснованных или чрезмерных повторных запросах.

Файлы cookie и технологии отслеживания

• Сессионные: обеспечивают работу сайта во время текущего сеанса; удаляются после закрытия браузера.
• Постоянные: запоминают ваши настройки и предпочтения; срок жизни - как правило, 3-24 месяца.
• Сторонние: аналитика, рекламные сети, инструменты предотвращения мошенничества - устанавливаются нашими партнерами при вашем согласии.

Цели

• Функциональные: авторизация, баланс, маршрутизация трафика.
• Аналитические: измерение производительности и улучшение интерфейса.
• Рекламные: персонализация предложений и ограничение частоты показов (при согласии).

Управление

• Через настройки браузера (блокировать/удалять cookie).
• Через внутреннюю панель управления cookie на bet365-casino-kz.com (если доступна).
• Отказ от маркетинга - через ссылки "отписаться" в письмах или настройки аккаунта.

Безопасность данных

• Защита при передаче: шифрование TLS 1.2+; HSTS; актуальные шифросuites.
• Защита в хранении: шифрование и псевдонимизация критичных данных; сегментация сетей; резервное копирование с контролем доступа.
• Доступ и аутентификация: многофакторная аутентификация для админ-доступа; принцип наименьших привилегий; журналы аудита.
• Оценка поставщиков: договоры обработки данных, проверка мер безопасности и требований конфиденциальности.
• Тестирование и аудит: регулярные сканирования уязвимостей, пентесты, обучение персонала; стремимся соответствовать лучшим практикам (например, ISO/IEC 27001, SOC 2) там, где применимо.
• Реагирование на инциденты: процедуры обнаружения, сдерживания и уведомления затронутых лиц и/или регуляторов, если этого требуют применимые законы.

Несмотря на принятые меры, абсолютная безопасность в Интернете не может быть гарантирована.

Жалобы и контакты

Связь с нами по вопросам конфиденциальности (DPO/Отдел защиты данных):

• E-mail: не указано
• Телефон: не указано
• Почтовые адреса: Hillside (Gibraltar) Ltd, Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar; Hillside (New Media Malta) Plc, Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Malta
• Онлайн-форма: не указано

Процедура рассмотрения жалоб

1. Первичное обращение: направьте жалобу нам; мы подтвердим получение и присвоим номер.
2. Рассмотрение: проведем проверку и предоставим мотивированный ответ в течение 30 дней.
3. Эскалация: если вы не удовлетворены ответом, вы можете обратиться в компетентный надзорный орган вашей юрисдикции. Для резидентов РК - к уполномоченному органу по защите персональных данных Республики Казахстан; для ЕС/ЕЭЗ/Великобритании - к соответствующему регулятору по защите данных. Контактные данные надзорных органов не указаны в настоящем документе; воспользуйтесь официальными сайтами соответствующих органов.

Обновления

• Уведомления: о существенных изменениях сообщаем по e-mail (при наличии), баннерами на сайте и/или в личном кабинете.
• Срок уведомления: не менее 30 дней до вступления существенных изменений в силу, если иное не требуется законом или регулятором.
• Ваш выбор: вы можете возразить против изменений, ограничить использование данных, отозвать согласие или закрыть счет (при наличии).
• Контроль версий: Последнее обновление: сентябрь 2025. Журнал существенных изменений предоставляется по запросу.

Продолжая использование bet365-casino-kz.com после даты вступления изменений в силу, вы подтверждаете ознакомление с обновленной Политикой.